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  • 體驗(yàn)式學(xué)習(xí),實(shí)踐中成長——2022年OTC營銷中心助理店長活動(dòng)總結(jié)
    發(fā)布時(shí)間:2022-09-30 15:18     閱讀次數(shù):0

        為提升一線員工專業(yè)技能,OTC營銷中心組織開展助理店長培訓(xùn)活動(dòng)?;顒?dòng)從2022年03月持續(xù)至08月,共計(jì)派出一線員工34人,分5批次進(jìn)駐立方大藥房重點(diǎn)門店。本次活動(dòng)旨在讓一線員工更好的了解門店管理、產(chǎn)品陳列、顧客接待、銷售技巧、聯(lián)合用藥以及門店助銷方式等。

        駐店后,門店店長分四步對(duì)駐店員工進(jìn)行幫帶。第一步熟悉門店工作時(shí)間及內(nèi)容;第二步熟悉不同品類藥品的陳列位置和要求;第三步介紹聯(lián)合用藥的基本知識(shí);最后講解了門店的“接待五部曲”,分別是:“誰服用”、“哪里不舒服”、“有沒有看過醫(yī)生”、“有沒有吃過什么藥”、“有沒過敏史”。

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        在這期間,駐店人員每天都會(huì)主動(dòng)熟悉藥品類別、陳列位置、適應(yīng)癥等,當(dāng)顧客詢問時(shí),能第一時(shí)間給予解答;當(dāng)?shù)觊L或者店員給顧客進(jìn)行用藥指導(dǎo)時(shí),駐店人員認(rèn)真聆聽,仔細(xì)記錄;當(dāng)有其他廠家來店里做助銷活動(dòng)時(shí),駐店人員也會(huì)細(xì)心觀察,認(rèn)真學(xué)習(xí),增長了后續(xù)一線市場(chǎng)促銷的經(jīng)驗(yàn)。

        9月14日上午,OTC營銷中心組織全體員工對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和座談。會(huì)議期間市場(chǎng)部根據(jù)考勤、培訓(xùn)作業(yè)完成度等初篩了11位學(xué)員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。期間OTC營銷中心總經(jīng)理周智勇及各部門負(fù)責(zé)人對(duì)分享內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議,最后角逐出三位優(yōu)秀助理店長學(xué)員,分別為銷售二部董房洋、電商部方洪昊、銷售一部東北大區(qū)陳文靜。

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        至此,2022年度OTC營銷中心助理店長培訓(xùn)圓滿結(jié)束,未來我們還將持續(xù)開展。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),只有深入一線,才知道如何更好的為連鎖客戶提供服務(wù)!


    (OTC營銷中心 方洪昊)


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